深圳活动策划公司

深圳庆典策划有限公司是一家从事:创意策划服务:开业庆典、庆典礼仪、婚礼庆典策划、舞龙舞狮、舞狮点睛、晚会年会、礼仪模特、 奠基仪式、楼盘开盘、厂房开工、竣工落成仪式、新品发布会、展览展会、品牌推 广演艺表演,摄影摄像、展览展会、品牌推广、庆典 活动、礼仪小姐、公关策划、舞台灯光、演艺资源、庆典物料、文艺演出、道具出租等服务。
公司成立十六年以来, 在舞美设计,场地布置,创意制作,文艺演出等方面都有极高的服务意识及创新理念;公司在设计、制作、搭建 中都拥有自己专业团队,高效的满足各企业公司的多方位需求。公司服务范围:深圳、广州、惠州、湛江、澳门、东莞、香港,海南、
湖南、 江苏、浙江、上海、等全国地区演出, 十六年的演出经验,值得您的信赖!


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说说我对活动运营的看法,本文分三大部分:活动价值、如何策划活动和案例分析。全文近七千字,建议慢慢读,多看几次。本文由人人都是产品经理社区 专栏作家@ 韩叙 (微信公众号:运营狗工作日记)原创发布。未经许可,不得转载。


  一。活动的价值


  1。不只是做一杯好咖啡那么简单


  刘璐的咖啡厅开业了,虽然她在店面装修上费尽心思,但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。她很着急,想不通为什么传说中的‘口碑效应’还没出现,因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多,只要来尝试一次就会爱上这里。越想越气,她决定做点什么,于是走到店里仅有的一位年轻男客面前,征求他的意见。深圳活动策划公司


  男客抬起头,慢慢说道:咖啡味道很好啊,环境也不错。


  听到这个评价,刘璐激动的一屁股坐下来,上身向前探着追问:那为啥人这么少?


  男客想了想,说:没发现这里啊,也没理由从星巴克换到这儿吧,而且又不知道你的咖啡不错。


  刘璐恍然大悟,因为没理由来尝试,所以不知道咖啡好喝,口碑传播就没有源头。开咖啡厅不只是做好咖啡就行了!咖啡厅只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出‘一只手’把顾客拉进来。‘这只手’就是活动,如爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播。



  2。互联网和咖啡厅有相通之处


  即使产品的功能和体验都非常好,也可能没人访问。没用户就没价值,不能形成口碑,用户雪球就滚不起来。从这点来说,做互联网产品和开咖啡厅是相似的。


  原因和开咖啡厅一样,需要让用户关注这个产品,给一个访问的理由,加深用户对产品定位的认知。同样也要伸出‘活动’这只手,不断但有策略的拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质,不断加深用户对产品的认知,促成留存和口碑传播。


  通过上面咖啡厅的例子,讲述了‘活动运营’的价值,以及在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是,为什么要做活动。


  总结‘活动运营’的价值如下:


  吸引用户关注


  拉动用户贡献


  强化用户认知


  所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点。


  二。如何策划活动


  下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法,最后套在 12 个案例上讲述。


  1。活动类型:


  补贴,滴滴和美团外卖的红包


  话题,keep 的 # 我要上头条 #、微博的 # 带着微博去旅行 #


  有奖,功夫熊猫 3 影评活动、贴吧的活动


  游戏,支付宝集福、百度地图的 # 樱花甜筒跑酷 #


  2。活动目的:深圳活动策划公司


  拉新,新下单用户或 APP 的新启动用户


  活跃,拉动访问登录和 UGC 的次数促销,提升某款或某类商品的订单数


  品牌,扩大品牌知名度和品牌辨识度


  3。切入需求:


  用户需求的场景,滴滴的春节拼车


  用户关注的热点,微博的 # 汪峰上头条 #


  用户逐利的心理,O2O 的满减活动


  4。策划活动的步骤


  第一步,从目的出发


  为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的。理应先明确目的,再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把‘目的’转化成一项‘数据’,比如 app 希望提升用户规模,这是目的,转化为数据就是提升 DAU。所以提升 DAU 就是活动目的。


  活动目的是策划活动的起点,是思考的源头。把握好这点,我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。


  第二步,确定目标和时间


  目的是一项数据,目标是把这个数据具体化。接上文例子,活动目标就是把 DAU 提升 50%或提升到 10W。在这一步就要确定这个目标预期,哪怕没有很具体的数字,大概的量级也要有。


  因为预期的量级会影响到下一步策划活动的形式。如果预期是把 DAU 从 5W 提升到 6W,适用的活动形式很多,难度并没那么大;但如果期望是从 5W 提升至 10W,那就要绞尽脑汁了,很多活动形式是不可行的,因为达不到预期。另外,活动的起止时间也要有大概的范围。急于拿到活动效果的情况,活动就必须尽快上线;如果不是,那就可以有选择的余地。因为活动如果可以借势,就会事半功倍,这个‘势’就是时间点。


  第三步,策划活动形式


  目标和时间就像划了框框,这一步就是在框内策划活动形式。通俗的说,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤。


  策划活动本质是,找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。好比射箭:


  目标是活动的靶心,不管用什么姿势射箭,都要瞄准靶心


  用户需求就像风向一样,顺着它就会射的有力和准确


  产品是弓箭,活动要落地在产品上,就像要拿着弓箭射靶心,而不是用石头扔


  策划活动有几个要注意的关键点:


  ①尽量有趣


  活动就是让用户‘玩’的,只是在玩的过程中达到运营的目的。所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系,但也可以转化成游戏的形式或角度。举一个猫眼电影的例子吧。


  页面太长了,只截了一部分。页面下方有电影片单,活动规则是根据这些表情猜电影并写影评,按猜对的数量评奖。


  ②操作便捷:深圳活动策划公司


  从用户看到活动,到操作环节结束,每多一步都会有很大的折损。首先,活动操作的步骤要少;其次,不要让用户在非活动流程的页面里跳来跳去,用户会找不到来时的路,尤其是 app。


  ③规则易懂


  活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出‘去做什么,就能得到什么’。


  除了规则设置要简单以外,规则的表述方式也要简洁。完整的活动规则需花费很多文字,包括时间、操作方法、评奖办法、奖品列表、附加条件、注意事项等等,这些对用户来说都是阅读成本。其实只许了解最关键的规则,用户就可参与,其他的不重要,甚至有些条款只是为了免责。所以,在活动页面表述规则的时候,核心规则放在页面上方的显著位置,具体规则和免责放在页面底部,这部分内容只是有就可以了,用户看不到也没关系。


  举一个 Uber 的案例,看看活动规则的表述是否易懂。


  当看到 uber 这个活动规则时,我被那一坨由不同字符且很拗口的文案弄崩溃了,这简直就是考验智商的测试题,目的好像不是为了让用户看懂,而是希望难倒更多的人。


  我试着改了一下:本周六日乘 Uber 累计 3 次,即得下周免费使用 6 次;乘 Uber 累计 5 次或更多,更可获得下周免费适用 10 次的机会!


  可以对比上图文案,我认为更易懂最重要。上图中很多文案是没有意义的,反而增加了阅读成本,比如第一句和最后一句。这段文字已经很多,这时就不需要这样的文案来烘托气氛了,况且页面的大标题已经可以达到这个效果。而且,因为有‘查看详情’的入口,这里就不用写太多细节的规则,比如最高减免 15 元、到账日期、活动截止时间等,感兴趣的用户会点击详细规则来阅读的。


  ④突显用户收益


  用户参加活动,会有相应的物质或精神收益。在活动页面要把用户的收益放在明显的位置,优先级最高。因为页面的受众是用户,符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里,比如物质类的 iPhone、红包、礼盒,精神类的特权、等级、头衔,然后下方才是活动规则和操作区。这种案例非常多,这里就不细说了。


  ⑤可视化的进度标识


  活动一般都有一连串的操作行为,每一个操作之后都应该给用户一个反馈,比如数字 +1 或进度条走了一步。目的告知用户操作成功且已被记录,另外也是一种精神激励。活动页面也需要打造人气爆棚的氛围,符合中国人喜欢热闹的心理。所以很多活动页面会在头部展现有‘已有 12345 人参与’,并且数字会不断刷新。


  下图是美团网当年上线的第一个商品,页面会显示有效时间的倒计时,以及已有多少人购买。虽然从现在来看美团不是一个活动平台,但建立之初还是有活动属性的,所以这个案例也可以借鉴。


  以上 5 点是活动本身需要注意的事,除此之外也不能给出更具体的方法了。成功没有捷径,只能是懂方法、多积累、拼天赋。经过这一步,活动的形式、规则和背后逻辑都确定了。


  第四步,跟进设计、开发和上线


  活动就是运营全权负责的项目,这个环节更主要是体现项目经理的角色。无论 PM 落地、UI 设计、RD 开发上线,还是申请资源、对外合作等,运营人员都要跟进,关注最终的效果和时间点。


  第五步,推广资源就绪


  活动效果好不好,推广渠道也非常重要,这些要在活动上线前就都准备好,包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的,同时进行。


  推广资源分为站内和站外。


  站内,主要是资源位、push、系统通知等已有渠道,或是精准用户群的定向推送


  站外,一般需要资源互换或付费购买。找更适合推广这个活动的产品合作,比站内有更好的转化率。另外,应用市场和 Appstore 也属于站外渠道,前者可以申请首发、有奖活动、专题等合作,也可以付费购买推荐位;后者就是刷榜。


  第六步,做好风控和备选方案:深圳活动策划公司


  列出活动有可能出现的风险点,根据每个风险点都有应对的备选方案。


  风险点大概有几类:


  技术方面,上线时间 delay 或上线后 BUG