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苏宁电器售后服务中心 发布于:2017-01-12 18:54:54

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此,我们建立国家化检测标准,提倡洗衣机可靠性,以安全性


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买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据


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 昆山海尔售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"


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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。


 


(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。


(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用


户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场


抢修。


 


(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。


(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修


的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。


(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问


题,我中心负责返修。


(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时,享受维


修费半价待遇。
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(8)诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。


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服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。


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