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售后维修联保全国网点服务部 发布于:2017-03-10 12:48:01
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苏州西门子电视剧『欢迎访问』官方网站全国各市售后服务电话&)*打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准 规范服务市场,作出以下承诺:
1、严格按维修程序及操作流程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。售后网点客服服务
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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7、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
企业宗旨:诚实信用,以客为尊
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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我公司维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。苏州西门子电视剧『欢迎访问』官方网站全国各市售后服务电话&)*
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。公司以售后维修为己任,多年来本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标以专业的技术、优质的服务受到了广大用户的认可和称赞,为了更好的为广大客户提供最优质更全面的专业服务,提高公司形象与荣誉,制定了全面规范服务和承诺,各区设有维修中心,主要从事各项工程需要的调动,安装和维修,员工都有国家劳动部颁发的等级证书每年接受维修培训,专业水平好,职业素质高,具有多年积累的工作经验为答谢广大消费者多年来的支持与厚爱,提供更优质,更全面,更快捷的服务,特搭建了厨电维修,厨电燃气具维修服务在线网上信息平台,为厨电打造国际品牌而努力厨电,我们为你想的更多!官方指定维修中心 厂家特约维修站原厂配件
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